在今年新冠肺炎疫情期間，廣東華興玻璃股份有限公司全國生產基地包括位于疫情重災區(qū)、湖北黃石的大冶生產基地在保證員工零感染的前提下，不停工生產。在全國復工復產后，華興玻璃一如既往地前進，按時交付客戶訂單。

今年12月初，華興玻璃榮獲南海區(qū)政府質量獎，再一次印證了華興玻璃在經營理念、服務客戶等方面的先進性。如今，華興玻璃擁有16家已投產和在建的生產基地，年產能339萬噸，年銷售額達69億元，優(yōu)質服務百威、勁酒、海天、李錦記、老干媽、可口可樂、歐萊雅等高端龍頭企業(yè)，客戶遍及100多個國家和地區(qū)。

提升技術水平輸出優(yōu)品

“能在疫情期間臨危不亂、生產經營工作穩(wěn)步向前，并不是華興玻璃一日練就的本事。”華興玻璃總裁辦主任、董事長秘書高啟亮介紹，為解決企業(yè)快速發(fā)展過程的瓶頸問題，華興玻璃從2005年啟動“改善革新”工程，至2019年已持續(xù)推行14年，去年整個股份公司在改善革新工程基礎上并軌切入“VPO（工廠最優(yōu)化管理）”模式逐步實現(xiàn)作業(yè)標準化、現(xiàn)場可視化、生產高效化、生產柔性化等目標，持續(xù)為客戶輸出高品質產品。

廣東華興玻璃股份有限公司董事長秘書高啟亮接受采訪

為了提升產品和服務質量，華興玻璃從2006年3月起和日本山村硝子公司進行技術合作，引進并吸收了山村硝子公司的輕量化技術，提升了公司技術和裝備能力、核心技術優(yōu)勢，進一步拉大了和國內同行的距離?！叭A興玻璃是行業(yè)內第一家引入輕量化技術并積極向市場推廣的生產廠家?！备邌⒘镣嘎?，預測華興玻璃2020年輕量化產品噸位占比將達到55%，引領了整個行業(yè)的技術革新與共同進步。

華興玻璃生產車間

華興玻璃生產車間

2016年，出于產業(yè)鏈提升及戰(zhàn)略目標達成，華興玻璃收購了國內生產玻璃瓶核心設備的行列機生產企業(yè)龍頭之一的三江機械，實現(xiàn)了前端一體化，使得生產速度與客戶訂單速度匹配。在實現(xiàn)了前端一體化后，華興玻璃又把目光瞄向了后端一體化，在三水生產基地試點設立碎玻璃回收公司，實現(xiàn)產品可循環(huán)回收再利用，進一步降低客戶成本。

華興玻璃生產車進運輸流水線

華興玻璃生產車進運輸流水線

華興玻璃生產車進運輸流水線

“華興玻璃還先后引進采用三滴料行列式制瓶機、高精度攝像檢驗機、全自動驗瓶機等全自動生產設備和輔助設備，為客戶提供輕量化、節(jié)能環(huán)保的產品”。隨著客戶消費理念和對質量要求的提升，華興玻璃從“致力于客戶的成功，成就自我”的經營管理理念出發(fā)，制定系列方針管理和質量目標，不斷提升技術和質量水平。

華興玻璃生產車間

多基地聯(lián)動迅速響應客戶需求

“致力于客戶的成功，成就自我。”在高啟亮看來，這就是華興玻璃的核心競爭力。他分析，華興玻璃通過不斷對標優(yōu)秀，以產品、服務等綜合配套輸出達到客戶要求，與客戶共同成長、壯大。

為能夠及時快速服務客戶，華興玻璃近些年來緊跟客戶所在地設廠，緊跟隨海天、老干媽、勁酒等不同客戶的發(fā)展步伐，在全國13個省/直轄市布局16家工廠，保障客戶全國市場的需求。

同時，華興玻璃為現(xiàn)有全國客戶建立及時、快速的多基地供貨保障機制?！盎诋a品供應的及時性和運輸成本兩方面考慮，我們各生產基地的服務半徑大致在500公里內。但為了配合客戶滿足市場需要，我們會實現(xiàn)多基地聯(lián)動保障體系，同時這樣大大增加了我們的運輸成本?！备邌⒘两榻B，如在服務百威英博中，華興玻璃采取了多基地聯(lián)動保障體系，當一個生產基地無法滿足需求，就會立刻把產能調到其它較合適的基地進行生產，再通過遠距離運輸給百威。

如今，華興玻璃在服務客戶探索過程中，建立了以營銷為主體，生產、質量、研發(fā)、采購、售后共同聯(lián)動的六位一體的顧客服務管理體系，服務包括海天、百威、李錦記、廚邦、勁酒、老干媽、石灣酒廠、天地壹號等知名企業(yè)客戶。

圖片/佛山日報見習記者孫夢紫

文案/佛山日報記者李嘉雯

（作者：李嘉雯)